Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación entre Noëlie Nottet, en adelante denominada “la empresa individual”, y sus clientes en el marco de los servicios ofrecidos, que incluyen evaluaciones de competencias, programas de formación, consultoría, mentoría y productos digitales.

Cualquier pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones, que prevalecen sobre cualquier otro documento, salvo acuerdo previo y escrito.

Nombre de la empresa: Noëlie Nottet
Forma jurídica: Empresa individual
Número SIRET: 82270427600010

Estas condiciones se aplican a todos los servicios proporcionados por Noëlie Nottet, incluyendo:

• Evaluaciones de competencias
• Programas de formación
• Consultoría
• Mentoría
• Productos digitales (programas en línea)

La compra de cualquiera de estos servicios o productos implica la aceptación de las presentes condiciones.

Los precios se indican en euros (€).

Algunos servicios pueden estar exentos de IVA o sujetos a impuestos locales, dependiendo de la normativa aplicable en el país del cliente.

Los productos digitales (programas en línea) incluyen los impuestos aplicables en el precio final mostrado.

Los precios pueden ser revisados anualmente. Los servicios en curso se mantendrán con las tarifas acordadas en el momento de la compra.

4.1 Condiciones de pago
El pago de las evaluaciones de competencias y de los programas de formación se realizará según el calendario acordado en el contrato.
El pago de los servicios de consultoría, mentoría y productos digitales se efectúa en su totalidad en el momento de la compra, salvo acuerdo distinto.

4.2 Métodos de pago aceptados
Transferencia bancaria, cheque o efectivo.
Los pagos con tarjeta se aceptan únicamente para los programas en línea.

4.3 Retrasos en el pago
En caso de retraso en el pago, podrán aplicarse penalizaciones según la legislación vigente, además de los gastos administrativos de recobro que correspondan.

5.1 Formación y evaluaciones de competencias
Cancelación o reprogramación por parte del cliente:
Más de 15 días antes del inicio: sin coste.
Menos de 15 días antes: se facturará el 50% del servicio.
Una vez iniciado el servicio: se deberá abonar el importe completo.

Para sesiones individuales de mentoría: cancelaciones con menos de 48 horas de antelación se cobrarán en su totalidad.

Cancelación por parte de la empresa individual: en caso de cancelación, el cliente recibirá el reembolso completo o podrá reprogramar.

5.2 Consultoría y productos digitales
Los servicios de consultoría no se pueden cancelar sin coste una vez firmado el contrato.
Los productos digitales (programas en línea) no son reembolsables una vez que se haya otorgado acceso al contenido, salvo en caso de fallo técnico que impida el acceso.

Formación y evaluaciones de competencias: de conformidad con la legislación francesa, el cliente dispone de un plazo de desistimiento de 10 días naturales tras la firma del contrato.

Productos digitales: una vez otorgado el acceso al contenido, no existe derecho de desistimiento ni reembolso, salvo en caso de imposibilidad técnica de acceso.

Todo el material de formación, contenidos digitales, documentos y recursos puestos a disposición siguen siendo propiedad exclusiva de Noëlie Nottet. Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización, total o parcial, sin autorización escrita previa.

La información recogida en el marco de los servicios (formación, evaluaciones de competencias, consultoría) se trata de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Derechos de los clientes: acceso, rectificación o supresión de sus datos personales.

Contacto: contact [@] noelienottet.com.

9.1 Compromiso de calidad
La empresa individual se compromete a ofrecer servicios de alta calidad y a mejorar continuamente sus procesos.

9.2 Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de la empresa individual solo podrá exigirse en caso de culpa probada y por daños directos. Quedan excluidos los daños indirectos, como la pérdida de facturación o de oportunidades de negocio.