FORMACIÓN

FORMACIÓN

NOËLIE NOTTET

FORMACIONES A MEDIDA

Transmitir conocimientos,
desarrollar competencias,
poner en valor
el saber hacer

Diseño e imparto formaciones a medida orientadas a alcanzar la excelencia profesional, cultivar la calidad humana y relacional, favorecer la transmisión cultural y aportar sentido y profundidad a las experiencias. Mis formaciones están dirigidas a directivos, responsables, equipos y profesionales independientes, tanto en Francia como en el ámbito internacional.

Lujo & artesanía de excelencia  ·  Hotelería & gastronomía  ·  Vino & arte de vivir
Viajes & turismo  ·  Cultura & territorios  ·  Instituciones & ámbito internacional

Han confiado en mí para formar a sus equipos

Han confiado en mí para formar a sus equipos

Institut français
Relais et Châteaux
Meilleur Ouvrier de France
Arts et Métiers
Ferrandi Paris
Château d’Urspelt
Fédération des tonneliers de France
ISG Luxury Management
Ferrandi Paris
Château d’Urspelt
Fédération des tonneliers de France
ISG Luxury Management

¿CUÁNDO CONTAR CONMIGO?

La exigencia y el propósito requieren nuevas competencias

Alcanzar la excelencia

Revelar el capital humano y acompañar nuevas exigencias en materia de calidad humana y relacional, actitud, comunicación o experiencia.

Transmitir una cultura

Compartir los valores, códigos y conocimientos propios de un ámbito profesional o de un país para realzar el valor de una casa o de un oficio.

Acompañar el ejercicio de responsabilidades

Dotar a los puestos de responsabilidad de competencias directivas, un liderazgo adaptado, una actitud adecuada y ejemplaridad.

Impulsar la dimensión internacional

Reforzar la dirección, la comunicación y las relaciones en contextos interculturales, tanto entre colaboradores como con los clientes.

ÁMBITOS DE FORMACIÓN

Programas concebidos en torno a
sus retos profesionales, humanos y culturales

Los temas se combinan y profundizan en función del público, el sector, el tiempo disponible y los objetivos previstos.

01

Competencias emocionales personales

Autocontrol, conciencia profesional, compromiso, responsabilidad, iniciativa, madurez emocional y aplicación equilibrada de las cualidades requeridas.

02

Competencias emocionales relacionales

Escucha activa, empatía, comprensión de los demás, adaptación relacional, comunicación con equipos y clientes, cooperación y gestión de conflictos.

03

Ejemplaridad, actitud y presencia profesionales

Presentación profesional, comportamiento, porte, gestualidad, expresión verbal y no verbal, atención al detalle y criterios para representar una función, un oficio o una casa.

04

Comunicación, oratoria y storytelling

Dirección de reuniones, oratoria, técnicas de pitch y storytelling, creación de relatos sobre un producto, un servicio o una casa, y capacidad para cautivar y persuadir.

05

Dirección y cultura interna

Actitud y ejemplaridad directivas, liderazgo, capacidad para cohesionar, responsabilizar y movilizar en torno a un proyecto, y transmisión de una cultura compartida.

06

Dirección intercultural y relaciones interculturales

Códigos culturales, saber estar, dirección intercultural y relaciones interculturales: comunicación, relación con el tiempo, vínculos de confianza y gestión de desacuerdos.

07

Códigos del lujo y de la excelencia

Comprensión de los códigos de la excelencia y el lujo: saber ser, saber estar, saber expresarse, arte de la relación y expectativas propias de los entornos más exigentes.

08

Calidad de las experiencias

Comprensión y superación de las expectativas, personalización, anticipación, continuidad de la experiencia, emociones, sensorialidad, asombro y creación de vínculos.

09

Puesta en valor del saber hacer y transmisión cultural

Patrimonio vivo y puesta de relieve de la riqueza inmaterial de artistas y artesanos: dimensiones profesionales, humanas, culturales y simbólicas.

10

Patrimonio cultural inmaterial, turismo y cultura

Comprensión y puesta en valor del patrimonio cultural inmaterial como motor de atractivo y proyección en el turismo, la hotelería, la gastronomía, el vino, la cultura y la artesanía de excelencia.

Al cultivar su riqueza humana y cultural, una organización fortalece su reconocimiento, su atractivo y su proyección.

SUS UNIVERSOS

Una misma exigencia humana,
culturas profesionales diferentes

Intervengo en cada uno de estos universos porque comparten una búsqueda de sentido y profundidad en la experiencia, con especial atención a las personas y a la cultura. Cada formación se concibe en función del público y de los objetivos establecidos.

Hotelería y gastronomía

Formar en competencias emocionales y relacionales, dirección intercultural, códigos del lujo y la excelencia, calidad de la presencia y experiencia del cliente.

Vino y arte de vivir

Formar en el storytelling de la historia, la cultura y el saber hacer de la bodega, en los códigos relacionales de la acogida, las relaciones interculturales y la experiencia enoturística de la cata.

Lujo y artesanía de excelencia

Formar en los códigos del lujo, la experiencia del cliente en el sector, la dimensión simbólica de los oficios, la comunicación del saber hacer y la puesta en valor del patrimonio vivo.

Viajes y turismo

Formar en la creación de experiencias vinculadas a las culturas locales para viajeros que buscan profundidad y sentido, en las relaciones interculturales y en la puesta en valor del patrimonio cultural inmaterial.

Espacios culturales y territorios

Formar en la comprensión y puesta en valor del patrimonio cultural inmaterial, las competencias relacionales, la transmisión cultural y la calidad de las experiencias ofrecidas al público.

Instituciones y ámbito internacional

Formar en códigos culturales, relaciones interculturales, dirección intercultural, comprensión de la diversidad cultural y diálogo entre culturas en el marco de la cooperación internacional.

DIRECTIVOS, RESPONSABLES Y EQUIPOS

Formaciones dirigidas a quienes representan una responsabilidad, un oficio o una cultura

Mis formaciones están dirigidas a directivos, responsables, equipos, chefs de cocina, artistas, artesanos, viticultores y profesionales independientes llamados a representar una casa, dirigir un equipo, transmitir un saber hacer o mantener viva una cultura.

Se diseñan a petición de direcciones generales, direcciones de recursos humanos, direcciones de formación y direcciones operativas.

UNA PEDAGOGÍA A MEDIDA

Una experiencia viva
y humana

Creo e imparto cada formación con una misma intención: transmitir conocimientos de manera clara, inspiradora y accesible, dejando al mismo tiempo un espacio real para el intercambio y la experiencia de cada persona.

Combino aportaciones teóricas, ejemplos, reflexiones colectivas y situaciones prácticas para dar ritmo a la formación, favorecer la participación y permitir que cada persona relacione los contenidos con su realidad profesional.

Clarificar

Una primera conversación permite precisar el público, el contexto, los objetivos y los conocimientos o competencias que se desean desarrollar.

Diseñar

Cada formación se diseña a medida, con contenidos, ejemplos y situaciones prácticas creados específicamente para el proyecto.

Transmitir

Imparto cada formación con plena dedicación, haciendo que los contenidos sean accesibles para todos y estén directamente vinculados a la realidad profesional.

Experimentar

Se invita a cada participante a implicarse, compartir y vivir una experiencia enriquecedora al servicio de su desarrollo profesional.

FORMATOS

Una intervención adaptada
a su contexto

El formato, la duración y el nivel de profundización se definen con usted, en función del objetivo previsto y del público destinatario.

Formación colectiva
Una o varias jornadas en torno a un objetivo común.

Formación individual
Una o varias jornadas totalmente personalizadas.

Itinerario formativo
Varias sesiones que permiten profundizar progresivamente en un tema.

Seminario o taller
Un espacio dinámico y práctico, concebido para una red o un equipo.

Formación en grupo reducido
Un formato privilegiado para una red de directivos o un comité de dirección.

Modalidades
Presencial o a distancia, en Francia o en el ámbito internacional.

TESTIMONIOS

Lo que destacan los participantes y los equipos directivos

« Queríamos sensibilizar a nuestros equipos sobre la importancia de la atención al detalle mediante formaciones estructuradas, bien definidas y sustentadas en una verdadera experiencia profesional. Tuve la oportunidad de conversar con Noëlie sobre sus programas, que respondían plenamente a nuestras expectativas. Así, comenzamos con la formación « Código del Lujo », impartida a cerca de cincuenta colaboradores, que obtuvo una excelente acogida. Nuestros equipos valoraron especialmente la profesionalidad y el trato humano de Noëlie. Como empleador, resulta aún más valioso que estos fundamentos sean transmitidos por una formadora externa. También deseo agradecer sinceramente a Noëlie su acompañamiento en la organización de las formaciones, desarrollado con rigor y un seguimiento excelente. Recomiendo plenamente a Noëlie a cualquier empleador que desee ofrecer a sus equipos una experiencia formativa de gran calidad. »

Aude Dimna, Directora de Recursos Humanos de Collection Longemalle, Relais & Châteaux

« Tuve el placer de participar en la formación sobre experiencia del cliente impartida por Noëlie en el Château, y debo decir que fue una experiencia sumamente enriquecedora e inspiradora. Mi objetivo era transmitir a nuestros colaboradores los valores de hospitalidad que constituyen el alma del Château. Gracias a esta formación, pude reforzar este enfoque y descubrir una visión holística que sitúa al cliente en el centro de cada interacción. Aprecié especialmente la importancia concedida a las emociones y al bienestar en nuestra manera de recibir. Noëlie supo crear una atmósfera en la que todos se sentían cómodos y seguros, favoreciendo la expresión de nuestra intuición y creatividad. Tiene el don de sacar lo mejor del equipo al trabajar conceptos tan sutiles como poderosos. La intuición, las emociones, el arte del storytelling… Una estancia memorable vale más que mil promesas, y aprendimos que los fundamentos de la atención al detalle son esenciales, mientras que el efecto “wow” surge de una atención sincera y auténtica. Desde esta formación, nuestros equipos siguen evolucionando, impulsados por este afecto hacia el cliente y por el deseo de compartir nuestros valores… La relación con Noëlie fue extraordinaria. Sabe generar confianza en el equipo y aporta una energía positiva y cercana. Gracias de nuevo por esta magnífica aventura humana y profesional. »

Diana Lodomez, Propietaria y directora del Château d'Urspelt

« Deseo expresarle, de todo corazón, mi más profunda gratitud por el seminario que nos ofreció. Su manera tan especial de abordar la elegancia y temas diversos, en particular el desarrollo personal, conmovió profundamente mi alma. Sus palabras tocaron algo muy sensible en mí y me sentí profundamente conectada con su visión. Los intercambios que compartimos fueron mucho más que una conversación: despertaron emociones que jamás pensé experimentar. Su manera de pensar resulta fascinante e inspiradora y deja una profunda huella en nuestra mente. Su intervención fue mucho más que una presentación; fue un verdadero viaje emocional. Le agradezco de todo corazón que haya compartido con nosotros su sabiduría y su visión únicas. Espero tener la oportunidad de volver a verla, porque su presencia es una fuente de inspiración. »

Amélie, Estudiante de una escuela especializada en lujo

¿Qué ha valorado especialmente?

« La formación me pareció muy relevante. »
« La calidad de la formación de la señora Nottet »
« Los ejercicios entre nosotros y la amabilidad de la formadora »
« Toda la formación; cada tema fue muy interesante y enriquecedor »
« El ambiente en la sala » « ¡Una formación increíble! » « Todo »
« La escucha y el enfoque de la formadora, así como su amabilidad »
« La formación se desarrolló con mucha fluidez. El tiempo pasó sin darnos cuenta. »
« La capacidad de la formadora para convertir un tema en algo muy concreto desde el punto de vista profesional. »
« Poder aplicar lo aprendido tanto en la vida profesional como en la personal para avanzar hacia la excelencia. »
« Sentirse escuchado durante toda la formación, en un espacio libre de juicios » « La calidad humana de Noëlie »
« La participación de todos mediante situaciones prácticas, que hacen que la experiencia sea más viva. »
« Los intercambios y dinámicas con mis compañeros. Y, sobre todo, la formadora Noëlie: apasionada, competente, luminosa, agradable, cercana y dinámica. »
« Un día increíble, una experiencia humana llena de emociones »

Testimonios de participantes

« Queríamos sensibilizar a nuestros equipos sobre la importancia de la atención al detalle mediante formaciones estructuradas, bien definidas y sustentadas en una verdadera experiencia profesional. Tuve la oportunidad de conversar con Noëlie sobre sus programas, que respondían plenamente a nuestras expectativas. Así, comenzamos con la formación « Código del Lujo », impartida a cerca de cincuenta colaboradores, que obtuvo una excelente acogida. Nuestros equipos valoraron especialmente la profesionalidad y el trato humano de Noëlie. Como empleador, resulta aún más valioso que estos fundamentos sean transmitidos por una formadora externa. También deseo agradecer sinceramente a Noëlie su acompañamiento en la organización de las formaciones, desarrollado con rigor y un seguimiento excelente. Recomiendo plenamente a Noëlie a cualquier empleador que desee ofrecer a sus equipos una experiencia formativa de gran calidad. »

Aude Dimna, Directora de Recursos Humanos de Collection Longemalle, Relais & Châteaux

« Tuve el placer de participar en la formación sobre experiencia del cliente impartida por Noëlie en el Château, y debo decir que fue una experiencia sumamente enriquecedora e inspiradora. Mi objetivo era transmitir a nuestros colaboradores los valores de hospitalidad que constituyen el alma del Château. Gracias a esta formación, pude reforzar este enfoque y descubrir una visión holística que sitúa al cliente en el centro de cada interacción. Aprecié especialmente la importancia concedida a las emociones y al bienestar en nuestra manera de recibir. Noëlie supo crear una atmósfera en la que todos se sentían cómodos y seguros, favoreciendo la expresión de nuestra intuición y creatividad. Tiene el don de sacar lo mejor del equipo al trabajar conceptos tan sutiles como poderosos. La intuición, las emociones, el arte del storytelling… Una estancia memorable vale más que mil promesas, y aprendimos que los fundamentos de la atención al detalle son esenciales, mientras que el efecto “wow” surge de una atención sincera y auténtica. Desde esta formación, nuestros equipos siguen evolucionando, impulsados por este afecto hacia el cliente y por el deseo de compartir nuestros valores… La relación con Noëlie fue extraordinaria. Sabe generar confianza en el equipo y aporta una energía positiva y cercana. Gracias de nuevo por esta magnífica aventura humana y profesional. »

Diana Lodomez, Propietaria y directora del Château d'Urspelt

« Deseo expresarle, de todo corazón, mi más profunda gratitud por el seminario que nos ofreció. Su manera tan especial de abordar la elegancia y temas diversos, en particular el desarrollo personal, conmovió profundamente mi alma. Sus palabras tocaron algo muy sensible en mí y me sentí profundamente conectada con su visión. Los intercambios que compartimos fueron mucho más que una conversación: despertaron emociones que jamás pensé experimentar. Su manera de pensar resulta fascinante e inspiradora y deja una profunda huella en nuestra mente. Su intervención fue mucho más que una presentación; fue un verdadero viaje emocional. Le agradezco de todo corazón que haya compartido con nosotros su sabiduría y su visión únicas. Espero tener la oportunidad de volver a verla, porque su presencia es una fuente de inspiración. »

Amélie, Estudiante de una escuela especializada en lujo

¿Qué ha valorado especialmente?

« La formación me pareció muy relevante. »
« La calidad de la formación de la señora Nottet »
« Los ejercicios entre nosotros y la amabilidad de la formadora »
« Toda la formación; cada tema fue muy interesante y enriquecedor »
« El ambiente en la sala »
« ¡Una formación increíble! »
« Todo »
« La escucha y el enfoque de la formadora, así como su amabilidad »
« La formación se desarrolló con mucha fluidez. El tiempo pasó sin darnos cuenta. »
« La capacidad de la formadora para convertir un tema en algo muy concreto desde el punto de vista profesional. »
« Poder aplicar lo aprendido tanto en la vida profesional como en la personal para avanzar hacia la excelencia. »
« Sentirse escuchado durante toda la formación, en un espacio libre de juicios »
« La calidad humana de Noëlie »
« La participación de todos mediante situaciones prácticas, que hacen que la experiencia sea más viva. »
« Los intercambios y dinámicas con mis compañeros. Y, sobre todo, la formadora Noëlie: apasionada, competente, luminosa, agradable, cercana y dinámica. »
« Un día increíble, una experiencia humana llena de emociones »

Testimonios de participantes

SOBRE MÍ

Las personas, las culturas y el mundo

Emprendedora desde 2016, acompaño a directivos, responsables, equipos y profesionales independientes de los sectores del turismo, la hotelería, la gastronomía, el vino, la cultura, el lujo y la artesanía de excelencia.

Estos ámbitos comparten una búsqueda de sentido y profundidad en la experiencia, poniendo de relieve las culturas y la dimensión humana.

A lo largo de los años, he desarrollado una actividad que refleja quién soy.

Mi experiencia en comercio internacional, comunicación, organización de eventos, gestión de proyectos y recursos humanos me brinda una base sólida para comprender los retos estratégicos, organizativos, humanos y relacionales de una empresa.

Mi trayectoria, mi vocación internacional y mi conocimiento del patrimonio cultural inmaterial enriquecen mis intervenciones.

Apasionada por aprender y descubrir, disfruto explorando temas que todavía reciben poca atención. Esta disposición me permite crear con soltura contenidos a medida, inspiradores y exclusivos.

Desarrollo cada formación con pasión.
Mi manera de transmitir está profundamente vinculada a quien soy.

Entidad de formación

Estoy registrada como entidad de formación con el número 27210401721 ante el prefecto de Bourgogne-Franche-Comté. Este registro no equivale a una autorización del Estado francés.

UNA FORMACIÓN A SU MEDIDA

¿Qué competencias desea
desarrollar o transmitir?

Cada proyecto comienza con una conversación destinada a comprender su contexto, las personas implicadas, la evolución que desea alcanzar y el formato más adecuado.